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常见问题
商户套餐和授权套餐有什么区别？
商户套餐适用于直接使用客服系统的企业，按月付费；授权套餐适用于希望成为代理商，自行销售商户套餐的合作伙伴，可以自定义套餐和价格，支持私有化部署。
如何选择适合我的套餐？
根据您的客服团队规模（座席数）、网站数量（网站分组数）以及业务需求选择。如果您只需自用，选择商户套餐；如果您想成为代理商，选择授权套餐。
可以升级套餐吗？
是的，您可以随时升级套餐，系统会自动计算差价，按剩余天数比例收取费用。
购买套餐后是否提供发票？
提供，可以联系右下角在线客服索要，也可以联系微信客服索要。